AHLAN — תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 15 בספטמבר 2026

1. מה זה AHLAN

AHLAN הוא שירות מדריך ומידע ליישובי הגליל, המופעל על ידי [OPERATOR] (מספר חברה [COMPANY NUMBER]), [ADDRESS] — "AHLAN", "אנחנו" ו"אנו" בתנאים אלה. הוא מציג לכם עסקים, שירותי מועצה, אירועים, מבצעים, משרות ומסלולי הליכה בסביבה, בערבית, בעברית ובאנגלית. AHLAN נבנה עבור ישראל ומוצע בה.

AHLAN אינו צד לשום דבר שאתם מסכמים דרכו. אם הזמנתם תור לתספורת, הזמנתם אוכל, מימשתם מבצע, הגשתם מועמדות למשרה או הזמנתם אינסטלטור — ההסכם שלכם הוא עם העסק. AHLAN לא גובה מכם עמלה ולא תשלום על שום דבר שאתם מסכמים עם עסק.

איך AHLAN מרוויח. עסקים יכולים לשלם ל-AHLAN על מסלול עסקי ועל מיקום בתוצאות. מיקומים בתשלום מסומנים כממומנים, ובסדר ברירת המחדל עסקים במסלול בתשלום עשויים להופיע לפני רישומים חינמיים — ראו סעיף 6. הדבר היחיד ש-AHLAN מוכר לתושבים הוא חברות AHLAN+ האופציונלית, המתוארת בסעיף 5. כל השאר באפליקציה חינם לתושבים.

AHLAN עצמאי. זו אינה אפליקציה ממשלתית והיא אינה מייצגת ממשלה או מועצה מקומית. הודעות, שירותים וחדשות של מועצה מתפרסמים על ידי צוות המועצה עצמה, או על ידי AHLAN בשם המועצה מתוך מידע שהמועצה פרסמה בפומבי, וכל פריט מציין ממי הוא הגיע. האתר הרשמי ומשרדי המועצה נשארים המקור המחייב.

2. שימוש בשירות

מותר להשתמש ב-AHLAN מגיל 13 ומעלה. אסור:

ל-AHLAN אפס סובלנות לתוכן פוגעני ולמשתמשים פוגעניים. אנחנו מסירים תוכן שמפר את הכללים האלה ומשעים או מסירים לצמיתות את החשבונות האחראים — בלי אזהרה כשהפגיעה חמורה. אם בחשבון שהוסר פעילה חברות AHLAN+ בתשלום, חל סעיף 5.11.

בטיחות ילדים. תוכן שמנצל או מסכן ילד מוסר ברגע שאנחנו רואים אותו, החשבון נסגר, ואנחנו מדווחים עליו למשטרת ישראל (המוקד הלאומי להגנה על ילדים ברשת, 105) ולכל רשות אחרת שהחוק מחייב. אנחנו שומרים את מה שהרשויות צריכות ולעולם לא מעבירים את התוכן לאף אחד אחר. אם נתקלתם בדבר כזה, דווחו עליו באפליקציה והתקשרו ל-105.

3. מה שאתם כותבים

ביקורות, דיווחי מצב, הצעות ותיקונים נשארים שלכם. כשאתם מפרסמים אותם אתם נותנים לנו רשות להציג אותם ב-AHLAN ולכלול אותם ברישומי היישוב.

כתבו על החוויה שלכם. ביקורת היא דעתכם הכנה על מקום שבאמת הייתם בקשר איתו; אם יש לכם אינטרס כספי בעסק, אל תכתבו עליו ביקורת.

איך שומרים על שיח מכבד. לפני שמשהו שכתבתם מתפרסם, AHLAN בודק אותו מול רשימת מילים שאינן מותרות: ביקורת שנמצאה בה התאמה ממתינה למנהל תוכן, והודעה או הערה שנמצאה בה התאמה נדחית. כל אחד יכול לדווח מתוך האפליקציה על ביקורת, רישום, מסלול, אירוע, מבצע, משרה, פריט בתפריט או שיחה; דיווח של שלושה אנשים שונים על אותו דבר שולח אותו לבדיקה אוטומטית. אנחנו מטפלים בדיווחים על תוכן פוגעני תוך 24 שעות בהסרת התוכן, וכשיש הצדקה — גם החשבון.

הודעות. הודעות עם עסק הן בינכם לבין צוות העסק, והעסק לא רואה את שמכם. כל צד יכול לחסום את השני בכל עת מתוך השיחה, ואז לא יישלחו הודעות חדשות עד שהחסימה תוסר. כל צד יכול גם לדווח על השיחה: אז מנהלי התוכן של AHLAN קוראים אותה, יחד עם עותק של ההודעות האחרונות בה שנשמר עם הדיווח, ועשויים להסתיר הודעות או לסגור את השיחה. מדיניות הפרטיות מפרטת כמה זמן העותק נשמר.

4. חשבונות של עסקים, מועצות ומערכות חדשות

אם אתם מנהלים רישום, מערכת חדשות או תוכן של יישוב:

מה שאתם מעלים. אתם מאשרים שאתם הבעלים של כל לוגו, תמונה וטקסט שאתם מעלים, או שיש לכם רשות להשתמש בהם. אתם נותנים ל-AHLAN רישיון לא בלעדי וללא תמורה לאחסן, להציג, לשנות גודל, לחתוך ולתרגם אותם, ולהציג אותם באפליקציה, באתר של AHLAN, בשיווק של AHLAN ובצילומי המסך בחנויות, כל עוד הם ב-AHLAN, ולזמן סביר אחרי שהסרתם אותם — לגבי חומרי שיווק שכבר פורסמו.

מה שעסק אינו רשאי לקדם. מבצעים, רישומים, תפריטים, תמונות, כתבות וקישורים להזמנה, משלוח, תור או אתר ב-AHLAN אינם רשאים:

מבצע על אלכוהול חייב לציין שהוא ללקוחות מגיל 18 ומעלה, ואסור לממש אותו עבור מי שצעיר יותר. אנחנו רשאים להסיר תוכן שמפר את הכללים האלה בלי הודעה מראש, להעביר את המבצעים של עסק לבדיקה לפני פרסום, ולסגור את החשבון אם זה חוזר על עצמו.

מבצעים לחברי AHLAN+. עסק שהמסלול שלו כולל זאת רשאי לפרסם מבצע לחברי AHLAN+ בלבד, או לחברים קודם ולכולם ממועד מסוים. אתם מסכימים לכבד מבצע לחברים, בתנאים שפרסמתם, לכל מי שמציג קוד תקף — האפליקציה ודף המימוש בודקים שהאדם עדיין חבר. AHLAN לא משלם לעסקים על מבצעים לחברים ולא לוקח חלק ממה שחברים מוציאים אצלכם. אם אתם רושמים כמה לקוח חסך כשמימשתם קוד, רשמו את הסכום האמיתי: חברים רואים אותו ככסף שחסכו.

אנחנו רשאים להקפיא אזור בפורטל שלכם אם התוכן בו אינו מדויק או שנוי במחלוקת. תקבלו הודעה איזה אזור ולמה.

מסלולים עסקיים ומיקומים בתשלום כפופים לתנאי המסלול העסקי שמוצגים לעסק כשהוא בוחר מסלול.

כדי לסגור חשבון של עסק, מועצה או מערכת חדשות, בקשו זאת מפרופיל ← חשבון באפליקציה או מעזרה ותמיכה באתר העסקים או המועצות. מכיוון שקודם צריך להעביר את הדף למישהו אחר, אנחנו משלימים זאת תוך 30 יום.

5. חברות AHLAN+

5.1 מה זה

AHLAN+ היא חברות אופציונלית, בתשלום, שמתחדשת אוטומטית, לתושבים, המוצעת על ידי [OPERATOR] (מספר חברה [COMPANY NUMBER], [ADDRESS], טלפון [PHONE], support@auraforge-ltd.com). כל עוד החברות פעילה היא נותנת לכם, באפליקציה:

מסך AHLAN+ מציג את ההטבות, המסלולים והמחירים לפני ההצטרפות. הרשימה שמוצגת שם ברגע ההצטרפות היא מה שאתם קונים.

5.2 מה זה לא

מבצעים לחברים מוצעים על ידי עסקים, לא על ידי AHLAN. AHLAN לא מבטיח מספר מבצעים, עסק מסוים או סכום שתחסכו. אילו מבצעים קיימים תלוי ביישוב שלכם ומשתנה לאורך זמן: עסקים מוסיפים אותם, מסיימים אותם וקובעים להם מגבלות. כשאתם מממשים מבצע, המוצר או השירות מגיעים מהעסק, וחל סעיף 1 — ההסכם שלכם לגביהם הוא עם העסק.

אם AHLAN+ מפסיקה לספק הטבה שמופיעה בסעיף 5.1 מסיבות שבשליטתנו, חל סעיף 5.12.

5.3 הרכישה

AHLAN+ נמכרת רק בתוך אפליקציית AHLAN, דרך רכישה מתוך האפליקציה של Apple באייפון ובאייפד ו-Google Play Billing באנדרואיד. אי אפשר לרכוש אותה באתר של AHLAN.

5.4 חידוש

AHLAN+ מתחדשת אוטומטית בסוף כל תקופה — חודשית או שנתית, לפי בחירתכם — במחיר שהוצג כשהצטרפתם (או במחיר חדש שעליו קיבלתם הודעה לפי סעיף 5.8), עד שתבטלו.

5.5 תקופות ניסיון חינם

כש-AHLAN+ מוצעת עם תקופת ניסיון חינם, האפליקציה מציגה את משכה ואת המחיר שחל אחריה לפני ההצטרפות. Apple ו-Google קובעות מי זכאי (בדרך כלל פעם אחת לכל חשבון Apple או חשבון Google). אם לא תבטלו לפני סוף תקופת הניסיון (ב-Apple, לפחות 24 שעות לפני), החברות ממשיכה כמנוי בתשלום במחיר שהוצג. AHLAN+ אינה מוצעת במחיר היכרות מוזל.

5.6 ביטול

אפשר לבטל בכל עת, והביטול עוצר את החידוש הבא. ההטבות ממשיכות עד סוף התקופה ששילמתם עליה, ואז מסתיימות.

מחיקת חשבון AHLAN, או הסרת האפליקציה, לא מבטלת את AHLAN+. החנות ממשיכה לגבות עד שהמנוי מבוטל. האפליקציה מזכירה לכם זאת לפני מחיקת החשבון.

5.7 החזרים והזכויות שלכם

כשרכישה מוחזרת במלואה, החברות ששולמה בה מסתיימת.

שום דבר בתנאים אלה לא מגביל זכות שיש לכם לפי חוק, כולל כל זכות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לבטל עסקת מכר מרחוק או עסקה מתמשכת ולקבל עליה החזר. כשהחוק מחייב את AHLAN להחזיר לכם כסף — כולל על רכישה ב-Apple — נחזיר לכם ישירות.

5.8 שינויי מחיר

אם המחיר של AHLAN+ משתנה, החנות מודיעה לכם מראש, ואם הכללים שלה או החוק מחייבים זאת, מבקשת את הסכמתכם לפני חיוב במחיר החדש. מחיר חדש לעולם לא חל על תקופה ששילמתם עליה. אפשר לבטל לפני שהוא נכנס לתוקף.

5.9 כשתשלום נכשל

אם תשלום חידוש נכשל, החנות מנסה שוב, ומסך AHLAN+ מודיע לכם שיש בעיה בתשלום.

השהיה. כש-Google Play מאפשרת להשהות את AHLAN+, לא תחויבו בזמן ההשהיה ולא יהיו לכם הטבות חברים; הן חוזרות כשההשהיה מסתיימת.

5.10 לאיזה חשבון היא שייכת

חשבון Apple או חשבון Google משלם על החברות, וחשבון AHLAN מחזיק בה.

5.11 שימוש הוגן במבצעים לחברים

מבצעים לחברים מיועדים לשימוש האישי של החבר. אסור למכור, לשתף או לפרסם קודים של חברים, לממש מבצעים עבור מי שאינו חבר, או להשתמש ביותר מחשבון אחד כדי לעקוף את מגבלות המבצע. קוד של חבר אפשר לממש רק כל עוד החברות פעילה (מבצע שנפתח לכולם כל אחד יכול לממש). אם תפרו את הכללים האלה, אנחנו רשאים לבטל את הקודים הנוגעים לעניין.

אם נסגור חשבון בגלל פגיעה חמורה לפי סעיף 2 כשפעילה בו חברות AHLAN+ בתשלום, נסיים את החברות ונחזיר את החלק שלא נוצל מהתקופה ששילמתם עליה: דרך Google Play לחברות של Google Play, וישירות לחברות של Apple. נסביר לכם למה.

5.12 אם AHLAN+ משתנה או מסתיימת

אנחנו רשאים להוסיף הטבות בכל עת. שינוי שמצמצם או מסיר הטבה שמופיעה בסעיף 5.1 חל רק מהחידוש הבא שלכם, ולעולם לא בתוך תקופה ששילמתם עליה; נודיע לכם באפליקציה לפני אותו חידוש, ותוכלו לבטל לפניו. אם לא נוכל לשמור על הטבה עד אז, נחזיר את החלק שלא נוצל מהתקופה. אם נפסיק להציע את AHLAN+ לגמרי, נפסיק את החידושים הבאים, וההטבות יישארו לכם עד סוף התקופה ששילמתם עליה.

6. מאיפה המידע מגיע, ומה המשמעות

איך התוצאות מסודרות. תוצאות שמתאימות לחיפוש, לקטגוריה ולאזור שלכם מדורגות לפי מידת ההתאמה, המרחק והדירוג. מיקומים שעסקים משלמים עליהם מסומנים כממומנים ומופיעים ראשונים. אחריהם, בסדר ברירת המחדל, עסקים במסלול עסקי בתשלום של AHLAN עשויים להופיע לפני רישומים חינמיים. בחירה במיון לפי מרחק או לפי דירוג מסדרת את השאר לפי זה בלבד. שום דבר עליכם לא משמש לבחירת מיקום ממומן מלבד מה שאתם מחפשים והיכן. הקשה על התווית ממומן מסבירה למה המיקום מוצג ומאפשרת לדווח על הפרסומת.

מידע של מועצות. הודעות, שירותים, ימי פינוי אשפה והודעות חירום מגיעים מצוות המועצה עצמה, או מתפרסמים על ידי AHLAN בשם המועצה מתוך מידע שהמועצה פרסמה בפומבי. כל פריט מציין ממי הוא הגיע. אם זה חשוב, בדקו מול המועצה.

רישומים מיובאים. חלק מהרישומים יובאו מ-OpenStreetMap, שנתרם על ידי מתנדבים לפי רישיון Open Database License ‏(ODbL). רישומים כאלה מציינים זאת בדף שלהם ומסומנים טרם אומת עד שמי שמנהל את העסק מאשר אותם. שעות הפתיחה שלהם, כשיש, הגיעו מאותו מקור. אם רישום נוגע לכם ואתם רוצים לתקן או להסיר אותו, ראו את מדיניות הפרטיות.

מסלולים. נתוני המסלול מגיעים מ-OpenStreetMap; נתוני הגובה מ-SRTM. שניהם מצוינים בדף של כל מסלול.

שעות פתיחה ו"פתוח עכשיו". מחושבים לפי שעות שעסק או מייבא סיפקו, באזור הזמן של היישוב. רישום בלי שעות אומר שעות לא רשומות — לעולם לא סגור, כי אלה שתי טענות שונות.

מצב מסלולים. דיווח של מטייל גובר על הסטטוס שלנו, כי מי שהלך שם הבוקר יודע יותר מאיתנו. זו עדיין דעה של מישהו אחר.

חיסכון. חיסכון שמוצג ב-AHLAN+ הוא הסכום שעסק רשם כשמימש את הקוד שלכם. הנתון "חוסך בדרך כלל" של מבצע הוא הערכה של העסק ומסומן ככזה.

נותני שירותי בריאות. AHLAN מציג רופאים, מרפאות ונותני שירותי בריאות אחרים ויכול להעביר אליהם בקשה לתור. AHLAN לא נותן ייעוץ רפואי ואינו שירות רפואי; בכל שאלה על בריאותכם פנו לאיש מקצוע מוסמך.

AHLAN לא נותן אחריות לכך שמידע כלשהו כאן מדויק, עדכני או שלם.

7. מסלולים ויציאה לטבע

מידע על מסלולים נועד לתכנון, לא לניווט. מרחקים, עליות, משכי זמן וקובצי GPX הם הערכות מתוך מאגרי מידע ציבוריים.

קובץ ה-GPX המיוצא לא כולל בכוונה גובה לכל נקודה, כי כתיבת נתון מדוגם בכל נקודת מסלול היא אינטרפולציה שמוצגת כמדידה, בקובץ שאנשים מנווטים לפיו.

התנאים משתנים. מים הם עונתיים. מזג האוויר בגליל מתהפך מהר, ושביל מסומן יכול להיסחף, להיסגר או להיות מסוכן.

אתם אחראים לבטיחות שלכם. בדקו את מזג האוויר, ספרו למישהו לאן אתם הולכים, קחו מים, וחזרו כשצריך. במידה שהחוק מתיר, [OPERATOR] אינה אחראית לפציעה, לאובדן או לנזק שנגרמו משימוש במידע על מסלולים.

בחירום בישראל: 101 (מד"א), 102 (כבאות), 100 (משטרה).

8. התראות

אם הפעלתם התראות, תקבלו הודעות עבור היישוב שלכם בערוצים שבחרתם. הודעות חירום של מועצה עשויות להישלח בלי קשר להעדפות הערוצים, כי זו מהות הודעת חירום. מבצע לחברי AHLAN+ מוכרז בערוץ המבצעים לחברים בלבד, ולכל השאר אם וכאשר הוא נפתח להם.

אפשר לשנות או לכבות כל ערוץ בפרופיל ← הגדרות התראות, או ברמת מערכת ההפעלה.

9. זמינות

AHLAN מסופק כמות שהוא. איננו מבטיחים שיהיה זמין בלי הפרעות, ואנחנו רשאים לשנות או להסיר אפשרויות. לא נסיר דבר שתושבים תלויים בו בלי לומר זאת, ושינויים ב-AHLAN+ כפופים לסעיף 5.12.

10. הגבלת אחריות

במידה המרבית שהדין הישראלי מתיר, [OPERATOR] אינה אחראית:

שום דבר כאן לא מגביל אחריות שהחוק אינו מאפשר להגביל, כולל למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות, או להונאה, או כל זכות שיש לכם כצרכנים ושאי אפשר לוותר עליה.

11. קניין רוחני

השם AHLAN, הסימן והתוכנה שייכים לנו. נתוני רישומים ומסלולים שנלקחו מ-OpenStreetMap נשארים כפופים לרישיון ODbL ומצוינים היכן שהם מופיעים. אריחי המפה הם © OpenMapTiles ו-OpenFreeMap, עם נתונים © OpenStreetMap contributors. שכבת מסלולי ההליכה מגיעה מ-Waymarked Trails ‏(waymarkedtrails.org), לפי רישיון CC BY-SA 3.0 DE. נתוני הגובה של המסלולים מגיעים מ-NASA SRTM, שנמצאים בנחלת הכלל. לוגואים ותמונות של עסקים שייכים לבעליהם, שנותנים ל-AHLAN רישיון לפי סעיף 4.

אם אתם סבורים שמשהו ב-AHLAN מפר זכות יוצרים או סימן מסחר שלכם, כתבו אל support@auraforge-ltd.com ופרטו מה הפריט, היכן הוא מופיע ולמה הוא שלכם. כשהטענה ברורה, נסיר אותו בזמן שאנחנו בודקים.

12. שינויים בתנאים

נעדכן את התאריך למעלה. לפני ששינוי משמעותי נכנס לתוקף, נודיע לכם באפליקציה, ותושב שנכנס לחשבון יתבקש לאשר את הגרסה החדשה לפני שיפרסם או יצטרף בפעם הבאה. שינוי בסעיף 5 לעולם לא משנה תקופת AHLAN+ ששילמתם עליה.

13. דין ושיפוט

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. סכסוכים יתבררו בבתי המשפט המוסמכים ב- [COURT/CITY], בלי לגרוע מכל זכות שיש לכם כצרכנים להגיש תביעה במקום מגוריכם. תנאים אלה מתפרסמים בערבית, בעברית ובאנגלית.

14. חנויות האפליקציות

באייפון ובאייפד, אפליקציית AHLAN עצמה ניתנת לכם ברישיון לפי Licensed Application End User License Agreement של Apple ‏(https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). באנדרואיד היא מופצת לפי תנאי השירות של Google Play. אלה חלים על הרישיון שלכם להתקין את התוכנה ולהשתמש בה; תנאים אלה חלים על שירות AHLAN ועל AHLAN+. Apple ו-Google אינן צד לתנאים אלה ואינן אחראיות לשירות AHLAN.

15. יצירת קשר

[OPERATOR] מספר חברה [COMPANY NUMBER] [ADDRESS] טלפון [PHONE] support@auraforge-ltd.com